রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

og 345-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনার কী কী অধিকার…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা২৪/৭ সহায়তায় যোগাযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
og 345 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সমস্যায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — লাইভ চ্যাটে সাথে সাথে সাড়া দেওয়া হয়, ইমেইলেও জানাতে পারেন। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা নিশ্চিত করব কোন তথ্য ধরে রাখা হয়েছে এবং কেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ডেটা অনুরোধ সাথে সাথে প্রক্রিয়া শুরু হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা বা তথ্য আপডেট করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চারটি মূল পদক্ষেপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, SSL এনক্রিপশনে সব ডেটা স্থানান্তর হয়, আর অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন।

এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় কোনো তথ্য উন্মুক্ত হওয়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

মোবাইলে পাঠানো OTP ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না — লগইন ও উত্তোলন উভয়েই প্রযোজ্য।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ চ্যাট বা ইমেইলে করলে আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখা হয়েছে তার বিবরণ দেব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইলে লগইন সেশন মনে রাখা যায়। ব্রাউজার বন্ধ করলেও পরের বার খুললে আপনি যেখানে ছিলেন সেখান থেকেই শুরু করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং কোন তথ্য রাখা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক তা জানাব।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

og 345 Bangladesh og 345 লগইন og 345 ক্যাসিনো ট্রাই কার্ড পোকার রেজিস্ট্রেশন